Termos de Serviço

1. O serviço

O IPAlpha Agenda Pastoral (disponível em https://ipalpha.daltonlab.ai) é um sistema de agendamento de atendimentos pastorais da Igreja Presbiteriana de Alphaville (IPAlpha), operado tecnicamente pela Dalton Lab. Por meio dele, pastores conectam suas agendas do Google Calendar a um painel web e membros da comunidade agendam, reagendam ou cancelam atendimentos conversando com um assistente pelo WhatsApp. Ao usar o serviço — seja como pastor no painel, seja como fiel pelo WhatsApp — você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. Uso aceitável

Ao utilizar o serviço, você se compromete a:

• Usá-lo apenas para a finalidade a que se destina: o agendamento e a gestão de atendimentos pastorais da IPAlpha;
• Fornecer informações verdadeiras (nome, telefone e motivo do atendimento);
• Não tentar acessar contas, agendas ou dados de outras pessoas, nem burlar mecanismos de segurança da plataforma;
• Não usar o serviço para envio de mensagens abusivas, spam, automações não autorizadas ou qualquer atividade ilícita.

O descumprimento destes Termos pode resultar na suspensão ou no bloqueio do acesso ao serviço.

3. Responsabilidades

• Pastores são responsáveis por manter suas agendas do Google Calendar atualizadas, configurar corretamente seus horários de atendimento e responder às solicitações de agendamento recebidas.
• Fiéis são responsáveis pelas informações fornecidas ao assistente e por comparecer (ou cancelar com antecedência) aos atendimentos agendados.
• IPAlpha e Dalton Lab empenham-se em manter o serviço disponível e seguro, tratando os dados pessoais conforme a Política de Privacidade.

4. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido gratuitamente, "no estado em que se encontra", como ferramenta de apoio ao ministério pastoral. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de falhas. O serviço depende de plataformas de terceiros (Google, WhatsApp e provedores de infraestrutura), cujas indisponibilidades fogem ao nosso controle. Na máxima extensão permitida pela lei, a IPAlpha e a Dalton Lab não se responsabilizam por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço — por exemplo, um atendimento não realizado por falha de notificação. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira aplicável.

5. Alterações do serviço e destes Termos

Podemos modificar, suspender ou descontinuar o serviço, no todo ou em parte, a qualquer momento. Estes Termos também podem ser atualizados; a versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. O uso continuado do serviço após alterações constitui concordância com os novos Termos.

6. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para administrativo@daltonlab.ai.